高性价比呼叫中心系统研发 提供呼叫中心系统研发 高性价比呼叫中心系统价格

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讯呼FASTCALL呼叫中心系统提供的咨询、查询、业务办理、投诉申告、意见建议、电话营销、电话转接、专家客服、留言处理、短信通知、满意度调查、电话回访等等功能，集中在一个统一的对外联系“窗口”，实现统一电话、传真、短信、电子邮件、手机或IP网络电话等接入方式，以解决客户所有疑难问题为目标。

用户资料管理安全高效
坐席工作质量显著改善
大幅降低团队管理难度
大幅降低企业运营成本
全面提升企业品牌形象
关怀客户增加满 意 度

讯呼FASTCALL呼叫中心系统采用计算机电话集成技术（Computer Telephone Integration，即CTI技术）的新一代客服系统，将计算机的信息处理功能、智能的电话接入和分配、自动语音处理技术、Internet技术、VoIP网络通信技术、多媒体技术与业务系统紧密结合在一起，将通信系统、计算机处理系统、人工业务代表、信息等资源整合成统一、高效的工作平台。

“云”平台技术
讯呼信息系统基于JAVA开发的“云”平台通过虚拟化、并行化、负载均衡等技术可以满足运营级的大容量、高稳定、安全级别高和高速处理等需求。
讯呼信息系统可支持每天呼叫量10万的外呼业务，外呼效率高，统计数据及时，无延迟现象。
讯呼信息系统外呼取数据时采取分表读取，读取处理数据的速度非常快，无需担心数据量庞大查找缓慢。当客户长期使用后数据量庞大，客户检索数据时仍然是在分表中检索符合条件的数据，无需从数据库所有数据中逐条搜索，长期使用也不会影响系统运行。
性能稳定
系统可以通过关键硬件的冗余，CTI控制系统的热备，录音与客户数据的实时备份，双中心和灾备等方式确保系统的安全性和稳定性。
该系统历经多年的实践，已经成熟应用于各种行业，并拥有众多超大规模坐席呼叫中心成功应用案例。
结构先进
讯呼信息系统拥有硬件层、CTI中间层、客户管理平台、业务层等；
支持LINUX、WINDOWS等操作系统；
支持IE,火狐，google等多种浏览器；
支持mysql，sqlsever，oracle等多种数据库。
灵活自定义
系统拥有全行业最强大最灵活的自定义功能，可自定义模块/字段/布局/关联/视图/查询/角色/流程/问卷调查等，便于客户公司业务的开展。
高度息化
支持数字中继，IP中继，模拟中继，无线中继等多种接入方式；
支持模拟坐席，IP坐席，手机坐席等多种集中或分布坐席方式


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